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Política de Privacidade da LC MARKETING DIGITAL LTDA.
A presente Política de Privacidade é elaborada pela Empresa LC MARKETING DIGITAL LTDA, com a finalidade de proteger os dados de seus usuários através de uma política específica de cadastramento, gerenciamento, processamento e de utilização das informações pessoais necessárias, fornecidas por você e seguindo estritamente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8078/90).
Quando você acessa nosso site, nossas redes sociais ou participa de alguma campanha promocional, seja através de um computador, tablet, celular, ou qualquer outro dispositivo, compartilha seus dados pessoais conosco e nós os coletamos para tornar a sua experiência e os nossos serviços cada vez melhores.
Este documento dá a você total transparência do que fazemos com os dados fornecidos, como os protegemos, qual a metodologia de segurança no tratamento desses dados, para, acima de tudo, proteger sua privacidade, seus direitos e as opções que você tem para controlar seus dados pessoais, até mesmo perante terceiros com quem eventualmente compartilhemos estes dados, em virtude dos serviços a serem desenvolvidos.
A LC MARKETING DIGITAL LTDA poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, e, ao fazê-lo, disponibilizará ao final desta página a data de sua última alteração. O uso contínuo dos nossos serviços e produtos será considerado declaração tácita de anuência em relação a este documento e suas eventuais atualizações. Caso sejam necessários novos dados para futuras atualizações, você será notificado por meio dos contatos que informar (e-mail, telefone) para, querendo, fornecer as informações solicitadas.
O que são os dados e como os tratamos?
Os dados pessoais são quaisquer informações que se refiram a você e que lhe identifiquem pessoalmente, seja de modo individual ou em conjunto com outras informações fornecidas, o que engloba seu nome, foto, data de nascimento, e-mail, endereço para cobrança, endereço residencial, número de telefone, gênero, informações de mídia social, informações de localização, informações para pagamento, incluindo dados de cartão de crédito ou qualquer outro fornecido por você.
Após o fornecimento dos dados por você, realizamos o tratamento dos mesmos, o que pode significar qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados fornecidos.
Quais dados coletamos de você?
A LC MARKETING DIGITAL LTDA coleta as informações fornecidas por você ou informações com acesso que você permitiu. Ao adquirir um de nossos produtos ou cadastrar um novo usuário, coletamos, no máximo, os seguintes dados: Nome, CPF ou CNPJ, e-mail, data de nascimento e telefone.
Quais dados coletamos automaticamente?
Ao navegar em nosso site e redes sociais, podemos coletar automaticamente as informações relacionadas à sua interação com o uso dos nossos serviços, que podem incluir seu número de telefone, informações de hardware e identificador do dispositivo, endereço de IP, tipo do navegador e idioma, informações de cookies, pixels tags/web beacons, tipo do sistema, se você possui determinado software que permita acesso a certas características, horários de acesso, URLs de sites de referência, informações sobre suas assinaturas, entre outras informações sobre suas interações conosco.
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto, enviados pelo site visitado por meio do navegador de internet, para registrar em seu disco rígido alguns dados. Eles não podem ler informações do seu disco rígido ou de cookies criados por outros sites. A maioria dos navegadores é inicialmente configurada para aceitar cookies. No entanto, você pode reconfigurar seu navegador para recusá-los ou para solicitar previamente uma confirmação. Caso você rejeite, nem todas as nossas ofertas serão direcionadas a você.
Você pode alterar suas preferências de navegação para remover ou impedir que certos cookies sejam armazenados no seu computador ou dispositivo móvel sem seu consentimento explícito. A seção “ajuda” no seu navegador deve fornecer informações sobre como gerenciar as configurações de cookies. Independente da sua decisão, lembramos que desabilitar o uso de cookies poderá impactar na sua experiência ao navegar nos sites da LC MARKETING DIGITAL LTDA.
Coleta de dados de menores de idade.
A LC MARKETING DIGITAL LTDA. não coleta ou solicita informações pessoais de usuários menores de idade. Portanto, recomenda-se que nossos produtos sejam acessados, contratados, verificados e analisados somente por pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais.
Como usamos seus dados pessoais?
Os dados pessoais que coletarmos, a partir das fontes listadas acima, serão usados no formato em que forem recebidos ou, quando apropriado, serão combinados com as informações pessoais que obtivermos de outras fontes internas ou externas. Usamos e analisamos essas informações pessoais para outras finalidades, as quais detalhamos abaixo:
Criação de acesso/login e Assinatura:
Os dados pessoais que coletamos quando você cria seu cadastro serão usados para sua identificação e autenticação de uso em nossos serviços. Assim, você poderá usar as mesmas informações da conta para se conectar a partir de qualquer localização ou dispositivo.
Melhorar nossos serviços e produtos:
Seus dados serão usados para construir um perfil sobre você, entender como você interage conosco e trazer novos produtos que sejam mais interessantes e relevantes para você.
Processar e aprovar sua compra na LC MARKETING DIGITAL LTDA:
Usaremos os dados pessoais relevantes, bem como dados de pagamento, conforme descrito acima, para processar o pedido e informar sobre a situação do mesmo. Além disso, poderemos usar informações sobre seu ano de nascimento ou confirmação de idade, para verificar se você atende aos requisitos mínimos para realizar a compra online.
Realizar verificações:
Usaremos seus dados pessoais para avaliar sua idoneidade e prevenir fraudes. Para tanto, poderemos precisar compartilhar, transferir ou divulgar seus dados pessoais com nossos prestadores de serviços de classificação e avaliação de crédito.
No atendimento ao consumidor:
Caso você precise entrar em contato com nosso Canal de Atendimento, ou se eventualmente precisemos te contatar, seus dados pessoais serão utilizados para resolver eventuais problemas de sua assinatura e oferecer o melhor serviço ou a solução possível para o problema a ser resolvido.
Na venda de produtos, realização de promoções, sorteios e ofertas:
Usaremos seus dados pessoais, se assim permitido, para oferecer produtos, promoções, programas de fidelidade e acesso aos nossos aplicativos, entre outros.
Quando você se registra em nossas plataformas por intermédio de uma rede social:
Quando você usa a opção de se conectar conosco por intermédio de uma rede social, a LC MARKETING DIGITAL LTDA limita o uso das informações de perfil público àquelas necessárias para a criação de sua conta em nossas plataformas, capazes de identificá-lo e autenticá-lo. Ao receber quaisquer informações irrelevantes da rede social, a LC MARKETING DIGITAL LTDA poderá ou não descartar tais informações, conforme a sua conveniência. Após criar sua conta, você terá a oportunidade de completá-la conforme o prosseguimento de seu cadastro, com quaisquer informações que gostaria de compartilhar conosco, tais como os dados pessoais fornecidos ao responder a uma pesquisa de satisfação com nossos produtos, entre outras. Quaisquer informações complementares que você fornecer serão usadas para as finalidades explicitadas nesta Política, inclusive para enriquecer seu perfil e personalizar sua experiência conosco.
Para ações de marketing:
Quando o usuário se inscreve para receber as promoções da LC MARKETING DIGITAL LTDA ou adquire um produto ou utiliza nosso site, utilizaremos seus dados pessoais para criar um perfil com base nas informações que tivermos a seu respeito. O perfil é elaborado de acordo com suas preferências, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência e enviar mensagens de marketing e propagandas personalizadas, bem como para pesquisas de opinião. A depender das permissões concedidas pelo usuário, poderemos combinar as informações que coletamos com dados obtidos de terceiros. Para as comunicações de marketing, utilizaremos as informações que você nos fornecer ao interagir conosco, de forma personalizada, sobre nossos produtos, descontos, parcerias e promoções comerciais realizadas. Quando necessário, e para mensurar o nível de interação e satisfação dos usuários, poderemos combinar suas informações pessoais com as de outros indivíduos. Para fins estatísticos, utilizaremos seus dados pessoais de maneira anônima, sem que haja sua identificação. Enviaremos a você comunicações de marketing diretas por meio do canal que você escolheu e permitiu, como e-mail, telefone, aplicativos de mensagens ou redes sociais. Redirecionamento: nosso site utiliza ou pode utilizar tecnologias de redirecionamento. Isso nos permite apresentar anúncios em outros sites para visitantes que demonstraram interesse por nossos produtos. Essas tecnologias analisam as informações que coletamos sobre suas interações e comportamentos na internet, incluindo seus cookies, para personalizar ações de marketing e apresentar anúncios relevantes.
Anúncios:
Também operamos com a captura de dados (cookies), para elaborar e entregar anúncios cada vez mais personalizados através da ferramenta do Google Analytics, que é um serviço web analytics fornecido pela Google Inc. (“Google”). O Google Analytics utiliza cookies, arquivos de texto que são armazenados no seu computador para ajudar a analisar o uso do site. A informação gerada pelo cookie acerca da sua utilização deste website (incluindo o seu endereço IP) é enviada para um servidor do Google, onde é armazenada. O Google utiliza estas informações para avaliar o uso do nosso site, compilando relatórios sobre a atividade para operadores e fornecimento de atividade do website e outros serviços relacionados com a Internet. Além disso, o Google igualmente não pode transferir estas informações a terceiros, exceto se exigido por lei ou para terceiros que processem a informação em nome do Google, sob sua exclusiva responsabilidade. O Google não associará o seu endereço de IP com quaisquer outros dados mantidos pelo Google. Você pode recusar o uso de cookies alterando as configurações do seu navegador; no entanto, algumas funcionalidades do site poderão ficar indisponíveis. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento de dados pelo Google na forma descrita e para o referido fim.
Enriquecimento de nossos dados por meio de uso de cookies de terceiros:
Os “cookies de terceiros” são cookies que terceiros inserem no seu dispositivo por meio da nossa plataforma, com a finalidade de nos ajudar a medir e aperfeiçoar a eficácia de nossas comunicações. Para maiores informações sobre como essas empresas coletam e utilizam as informações em nosso nome, consulte as respectivas políticas de privacidade em: Google e Meta. Alguns prestadores de serviços, com a nossa autorização, poderão utilizar seus próprios cookies nos Serviços. Tais cookies coletarão os seus dados nas nossas propriedades para as finalidades previstas nesta política.
Sites:
Os dados pessoais coletados serão usados para nos permitir uma avaliação de comportamentos de navegação em nossos sites, entender dificuldades e pontos de acerto, otimizando nossos produtos e suporte técnico, bem como para personalizar e aprimorar sua experiência em nosso site.
Análise de desempenho:
Usaremos seus dados pessoais (inclusive via anonimato e agregação com as informações pessoais de outros clientes) para fins de análise de compras. As informações serão coletadas de forma anônima, ou seja, os resultados que recebermos dessa análise de dados serão fornecidos de forma que não permitam a identificação direta ou indireta do usuário. Esses dados permitem determinar informações, como o número de visitantes, origem da visita (origem do redirecionamento) ao site e as páginas acessadas. Por exemplo, esses cookies rastreiam as páginas que são visitadas com maior frequência e a localidade de nossos visitantes. Caso seja necessário, solicitaremos sua permissão para usar seus dados pessoais para fins diferentes dos mencionados nesta Política de Privacidade, como é exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
COMO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
A LC MARKETING DIGITAL LTDA possui infraestrutura, sistemas e tecnologia integrados, inclusive com ferramentas de sites parceiros ou do Google, para que você tenha sempre uma experiência integrada e um mesmo padrão de atendimento em todos os produtos oferecidos. Há, também, o compartilhamento de seus dados com nossos parceiros que auxiliam na execução do nosso serviço, como por exemplo, provedores, integradores de meios de pagamento, empresas de cartão de crédito, autoridades policiais, judiciais ou governamentais, entre outros, todos obrigados ao sigilo, nos termos da Lei.
COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais que você nos fornece. Por isso, utilizamos padrões técnicos de mercado para manter a segurança e privacidade dos seus dados. Nossa plataforma possui medidas de segurança nos mais níveis técnicos e organizacionais para protegê-los contra o processamento não autorizado ou ilegal, contra a venda, perda, destruição ou danos acidentais aos seus dados.
COMO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Manteremos seus dados pessoais, em ambiente seguro e controlado, por um prazo mínimo de 12 meses, podendo ser prorrogado por período igual ou maior. Não somos provedores, assim, não estamos sob a regra do artigo 15 do Marco Civil da Internet, que manda descartar os seus dados de identificação digital no prazo de 6 (seis) meses. Portanto, poderemos descartar informações que nos sejam irrelevantes ou desinteressantes a qualquer tempo, respeitado o prazo mínimo inicialmente dito.
OUTROS DADOS COLETADOS
Serão mantidos os dados que não tenham natureza pessoal enquanto durar a relação existente entre o usuário e a LC MARKETING DIGITAL LTDA com exceção de pedido de exclusão ou revogação de consentimento, conforme o artigo 9º, inciso II, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). A depender do interesse, necessidade, condições e avaliações da nossa Empresa, os prazos acima poderão ser aumentados, desde que garantidos a proteção dos seus dados pessoais, bem como o cumprimento das regras estabelecidas nesta Política de Privacidade.
Os prazos poderão ser maiores para fins de auditoria, segurança ou controle de fraudes, proteção de crédito e preservação de direitos, podendo serem mantidos os seus dados conosco.
LINKS PARA OUTROS SITES E SERVIÇOS
Nossos sites podem conter links para sites de terceiros. Não temos controle sobre a forma como estes tratam seus dados, por isso recomendamos que, ao clicar em um link de terceiro, leia a Política de Privacidade fornecida por eles.
SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS
Visando uma maior transparência, damos ao usuário total acesso aos meios que utilizamos para coleta e tratamento dos dados.
Acesso e correção de dados pessoais:
Os usuários poderão exercer seus direitos, como solicitar a exclusão de dados ou alterar preferências de cookies através dos canais de comunicações mencionados ao final desta política de privacidade. Caso você tenha realizado a sua compra ou tenha registrado um cadastro em nossa plataforma, você poderá, gratuitamente, revogar seu consentimento, corrigir, atualizar ou excluir seus dados a qualquer tempo. Se algum dado pessoal que tenhamos a seu respeito não estiver acessível por meio do próprio site, é possível nos enviar uma solicitação para acessar estas informações, sem qualquer custo, utilizando as informações de contato apresentadas ao final desta Política de Privacidade.
Você poderá nos escrever a qualquer momento solicitando alterações de certos dados pessoais que forem considerados incorretos ou irrelevantes ou solicitar o bloqueio, exclusão ou de qualquer outra forma a remoção de seus dados pessoais. Atualizaremos, bloquearemos e removeremos seus dados pessoais mediante solicitação de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Caso seja solicitado o cancelamento de nossas mensagens ou exclusão da nossa lista de e-mail marketing, procederemos a continuação do processamento de seus dados pessoais no que tange às outras finalidades apontadas acima, até o prazo estabelecido em Lei.
INFORMAÇÕES DE CONTATO
Todas as solicitações dos itens acima, bem como qualquer dúvida ou requerimento a respeito desta Política de Privacidade deve ser encaminhada para um dos canais de ATENDIMENTO AO CLIENTE:
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (44) 9 9952-0934
Atualização da Política de Privacidade: 19 de outubro de 2024.
